【おそうじ革命】実際の口コミや評判は?|悪い対応をされないための対策も紹介

しばいぬ

おそうじ革命のハウスクリーニングの実際に使った口コミや評判を知りたい

こんなお悩みを解決します。

おそうじ革命」は大手ハウスクリーニング業者で、全国で幅広くサービスを展開しています。

実は「満足度の高いハウスクリーニング ランキング」で、2年連続1位を獲得している業者でもあります。
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しかし、依頼しようと思っても、実際の利用者の口コミや評判が気になりますよね。

  • サービスの質は本当に良いのか
  • スタッフの対応は大丈夫なのか
  • ぼったくられたりしないのか

気になる様々な疑問を解消すべく、この記事では「おそうじ革命」の評判や口コミをまとめてみました。

また、悪い対応をされないためのコチラ側が行える対策についても、簡単に紹介します。

こんな人向けの記事です
  • おそうじ革命の口コミや評判が気になる
  • 依頼したいが、不安があり依頼を悩んでいる
  • 万が一トラブった時の対処法が気になる
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おそうじ革命を実際に使ってみた口コミと評判

さっそく、おそうじ革命を実際に使ってみた人達の口コミと評判をまとめます。

生の情報を収集すべく、利用者の声をツイッターから集めてみました。

良かった口コミ・評判

今回、おそうじ革命さんにお風呂掃除お願いしたんだけど、ヤバい。ホテルかよ…

無理言って今日の18時に来てくれることになりホッとしてる。対応も優しくて丁寧。エアコンきれいになるの楽しみ

ガッチリマンデーで取り上げられた『おそうじ革命』
先月エアコンのクリーニング頼んだけど対応も良かったしリピート高いのわかるなぁ〜

おそうじ革命さんにハウスクリーニングを頼んでますが、すんごい感じがよくてなかなかに神対応です。

サービスの質や対応に関しての評判や口コミがとても多く、特に仕上がりの満足度が非常に高い印象を受けました。

イマイチな口コミ・評判

価格も仕事レベルも良かったのに開始前の15分くらいの説明が説教くさいしクドいのでこれはもう二度と頼まないわ、と思ってしまったのは勿体ないなぁと思った。

1ヶ月前に株式会社おそうじ革命に依頼したが、予定が折り合わずやっと今日が作業当日。

イマイチな口コミ・評判に関しては、サービスに入る前の予約段階で評価が分かれる印象でした。

おそらく、繁忙期は業者側も慌ただしくなるため、長い待ち時間が発生する可能性が高いです。

繁忙期を除いて調べてみたところ、イマイチな口コミや評判は見当たりませんでした。

公式サイト

おそうじ革命の特徴

出典:おそうじ革命 公式サイト

次に、おそうじ革命の特徴について見ていきます。

ハウスクリーニングを謳っている業者はたくさんありますが、「おそうじ革命」独自の特徴は、一体どのようなものがあるのでしょうか?

追加料金が一切かからない

おそうじ革命では、見積もり後に追加料金が一切掛からない特徴があります。

頼んだ清掃箇所が思いのほか汚れていて、

「追加料金が発生するかもしれませんね~」

なんて言われたら、たちまち不安になりますよね。

そういったことは一切ありませんので、ご安心ください。

また、見積もり時に提示される料金には、「消費税・出張費」が含まれているので、そちらも追加料金の心配はありません。

さらに、見積もり自体には全くお金が掛かりません。

クリーニングに掛かる費用は決して安いものではないので、料金体系が明瞭化されていると、安心できますよね。

15万件以上の清掃実績

おそうじ革命は、15万件以上の清掃実績があります。

良く分からない実績の不透明な業者に依頼するより、断然安心感がありますよね。

清掃に来てくれるのは、ただ清掃の数をこなしているのではなく、事前研修をしっかり終えたスタッフのみ

エアコン・ハウスクリーニングのプロだからこそ、こちらも快く清掃をお願いすることができますね。

過去には、「がっちりマンデー」という地上波でも取り上げられ、清掃のプロ集団の実態が紹介されています。

>>>がっちりマンデー!!おそうじ革命出演回

手厚い独自保証

おそうじ革命独自の、「おそうじ革命保証」があります。

おそうじ革命保証の内容
  • 仕上がり保証:清掃の仕上がりに満足いかない場合は、作業から3日以内に連絡すれば、再作業を行ってくれる保証
  • 物損保証:万が一、清掃作業中に破損や故障があった場合、最大2億円まで保証対応可能

実際に保証が無い業者に依頼した時に、上記のような場面が起こったとしたら、考えるだけでめんどくさいですよね。

利用者が一番不安となる仕上がりや、破損や故障で揉めない体制が整えられており、安心して利用できます。

独自の薬剤・洗剤を使用

おそうじ革命では、オリジナルの薬剤・洗剤を使っています。

創業者が現場で15年間作業した経験を生かして、研究を重ねて作った薬剤です。

オリジナルの薬剤・洗剤の特に優れている点は、

乳幼児がいても安心のエコ薬剤

という点です。

私には0歳の娘がいるのですが、やはりどんな洗剤を使っているかは気になるところで、子供に影響が出ないかは一番心配になる部分でした。

ですので、お子様のいるご家庭でも、おそうじ革命なら安心して依頼することができる特徴があります。

徹底した事前研修

粗悪な業者の場合、ただ雇われのスタッフが清掃に来ることもしばしばあります。

一方おそうじ革命では、45日間という業界最年長の厳しい事前研修を終えたスタッフしか、清掃をすることは許されません。

ですので、清掃の品質が限りなく担保されているわけですね。

また、おそうじ革命はフランチャイズ経営ですので、店舗ごとの品質は維持されているかが気になるところ。

詳しく調べてみたところ、事前研修後も勉強会や情報共有を徹底しているようです。

フランチャイズ経営の穴である品質のブレが上手に抑えられていて、徹底した教育がなされていました。

おそうじ革命のメリット【3つ】

おそうじ革命に依頼する時の、メリットはどのようなものがあるのか、徹底的に調査しました。

私が感じた、他社には無いメリットを大きく3つまとめています。

料金体系が明瞭で分かりやすい

エアコンやハウスクリーニングを依頼する時の障壁を高くしているものが、不透明な料金体系です。

対して、「おそうじ革命」での料金体系は非常にシンプル。

出典:おそうじ革命

全ての料金体系がひとつのページにまとめられており、

何を依頼すればどれくらい料金が掛かるか、一目瞭然です。

追加料金も一切掛からないですので、あなたが受けたいサービスを選ぶだけで料金が丸わかり。

移動費や出張費は…?

当日、追加で料金取られないかな…?

などの、不安を感じることなくサービスを依頼することができます。

全てのサービスに関しての料金体系については以下のページから簡単にご覧いただけます。

>>>おそうじ革命の料金体系をチェックする

サービスの質が全体的に高水準

おそうじ革命に依頼する際の、特に安心できるメリットが、

とにかくコストパフォーマンスが良い

という点です。

コスパが良い点をさらに深掘りすると、

  • 80%以上のリピート率
  • 技術と知識に定評がある
  • 手厚い保証でいざという時も安心
  • 悪い口コミが限りなく少ない
  • 顧客満足度ランキング1位を2年連続受賞

上記のポイントが、おそうじ革命のコスパの高さを裏付ける理由になります。

正直、質の悪かった口コミが少しくらいあるだろうと、1時間以上ツイッターを漁ってみましたが、全然見つからず拍子抜けしました…(疑ってしまってスミマセン)

他社よりもサービスの自由度が高い

おそうじ革命の、メリットには他社では真似できない、少し変わったサービスも。

それは、何でもわがまま定額サービス

というものです。

何でもわがまま定額サービスとは

メニューには載っていない、お手伝い的な依頼にも答えてくれる、何でも屋さんの様なサービスです。

このサービスが意外と便利で、まさに「かゆい所に手が届く」を体現しています。

主な利用シーン
  • お部屋の拭き掃除
  • 庭の掃除
  • 家の掃除機掛け
  • 引越し後の片付け
  • 来客前に部屋を綺麗にしたい

などなど、可能な範囲であれば何にでも答えてくれる太っ腹なサービスです。

一般の業者であれば、エアコンクリーニングならエアコンを清掃したら終了しますよね。

おそうじ革命であれば、

せっかくなら一緒に部屋の掃除もしてもらうかな?

ちょっとキッチンの掃除も合わせてお願いしようかな?

など、自由度の高い依頼が可能に。

何でもわがまま定額サービスの料金体系は、以下のリンクから詳しく見ることができます。

>>>何でもわがまま定額について詳しく見る

おそうじ革命のデメリット【2つ】

おそうじ革命を利用するうえで、チェックしておくべきデメリットもあります。

場合によっては、利用が困難な方もいるかもしれないので、必ずデメリットは確認してみてください。

全都道府県には対応していない

残念なお知らせなのですが、おそうじ革命は全都道府県には対応していません。

現在では、35都道府県には対応できている状況です。(2021年6月10日調べ)

対応していない都道府県
  • 青森県 秋田県 山形県
  • 福井県 三重県 和歌山県
  • 鳥取県 島根県 山口県
  • 徳島県 佐賀県 長崎県

ただし、隣の県が対応している場合、問い合わせ次第で依頼を受けてくれることもあるようです。

ですので、利用を検討している方で対応していない地域にお住みの場合でも、まずは公式サイトから問い合わせてみることを強くおすすめします。

支払い方法が限られている

おそうじ革命の、致命的とも言えるデメリットが、

現金でしか対応していない場合がある

ということです。

公式サイトでは、クレジットカードにも対応していると書かれているのですが、フランチャイズ経営のためか、現金でしか払えない店舗もあるようですね。

クレジットカードやキャッシュレス決済が主流になりつつある中、現金のみの対応は正直めんどくさい…

私自身、普段現金をあまり持ち歩かないので、ここは何かしら対策が欲しいなと強く感じた点でした。

ただ、店舗によってはクレカ対応の場合もあります。

支払い方法が気になる方は、まずは最寄りの店舗へ問い合わせてみた方が良いでしょう。

悪い対応を避けるためにコチラで出来る対策【3つ】

エアコンやハウスクリーニングを依頼する際に、業者との間でトラブルが起きてしまうと、後処理がとにかく面倒ですよね。

以下では、コチラ側で出来る業者からの悪い対応を避けるための対策を、3つまとめてみました。

予約の混み合うタイミングをなるべく避ける

特に注意すべき部分は、予約のタイミングです。

予約の混み合うタイミングで業者へ依頼すると、業者側も基本多忙な状態ですので、何かしらの抜けが起きやすくなってしまいます。

正直、コチラ側は全く悪くないのですが、繁忙期はできるだけ避けたほうが無難でしょう。

また、繁忙期はどこの業者も料金相場が上がる傾向にあります。

ですので、繁忙期を避けた予約をすることで、あなたの財布の出費も同時に抑えることができますよ。

不誠実な対応をされたら、本部や店舗に連絡する

万が一、「明らかにおかしい」と思うような店舗側のミスや不誠実な対応をされた時は、本部や店舗に直接連絡を入れましょう。

連絡を入れて、今後の対応について相談すると良いです。

おそうじ革命に限らず、全てのハウスクリーニング業者に言えることですが、どんなに質の良いサービスや実績があったとしても、最終的にあなたの家に訪れるスタッフも一人の人間です。

100%安心というわけでは無いので、何かあったときには、すぐに本部や店舗に連絡を入れることは必ず行ってください。

事前の相談をできるだけ入念に行う

おそうじ革命については、事前の見積もりや相談は無料で行うことができます。

この時の相談はできるだけ入念に情報の擦り合わせをしておきましょう。

事前の相談はWEBを通して行えますが、できればお近くに店舗がある方は、電話で相談しましょう。

WEBでも簡単に相談ができるのですが、繁忙期は返事が遅いなどのデメリットがあります。

近くの店舗に電話であれば、その後も円滑なやり取りができます。

【おそうじ革命】実際の口コミや評判は?:まとめ

今回の内容を簡単に復習します。

おそうじ革命の特徴
  • 追加料金が一切掛からない
  • 15万件以上の清掃実績
  • 手厚い独自保証
  • 独自の薬剤・洗剤を使用
  • 徹底した事前研修
おそうじ革命のメリット
  • 料金体系が明瞭で分かりやすい
  • サービスの質が全体的に高水準
  • 他社よりもサービスの自由度が高い
おそうじ革命のデメリット
  • 全都道府県には対応していない
  • 支払い方法が現金のみの場合あり

おそうじ革命の口コミや評判を徹底的に調べたところ、予想以上に良い口コミや評判が多く見受けられました。

もちろん、イマイチな口コミもありましたが、繁忙期に連絡が取りづらいというものがほとんどでしたね。

ですので、繰り返しにはなりますが、なるべく繁忙期での予約は避けた方が無難です。

汚れても、なんとなく掃除せずに放置してしまいがちなエアコンクリーニング。

エアコン清掃は自分でやるととにかく大変です。

ぜひ、清掃のプロ集団へ清掃依頼してみて、快適な生活環境を手に入れてみてはいかがでしょうか?

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